華爾街日報 12 日報導，根據麥肯錫公司（McKinsey & Co.）發布的報告，餐飲服務業工作是最有可能被科技所取代的，73% 的工作內容可以利用現有的自動化科技來完成。這份報告顯示，包括包裝物品、生產線焊接等可預測、重複性任務也可透過現有機器人技術加以取代。這些可自動化任務約佔美國總工時的五分之一，若就特定製造業而言，佔比將會更高。麥肯錫預估高達 59% 的製造業活動都可由機器人代勞，90% 的焊接、切割工作都可自動化。

當然，可以自動化並不意味著機器人大軍馬上就會取代人類、特別是那些勞力供給充裕的產業。這份報告發現，必須利用專業技術來做出決策、規劃以及創意的工作較難被機器人取代，醫療業從業人員目前也不用擔心會被搶走飯碗。

麥肯錫報告顯示，零售、運輸業 51% 的工作時數可被自動化，金融與保險業為 43%，藝術、娛樂與休閒為 41%。另一方面，教育服務業可被自動化的比率僅有 27%。

麥肯錫指出，如果有一天機器人的自然語言理解能力跟一般人類一樣，金融與保險業工時可自動化比率將從 43% 跳升至 66%。

文章來源、圖片來源：科技新報、理財網、Flickr/Steve Jurvetson